İade ve Garanti Politikası | TOP KNIVES LLC | Toptan Satış Talepleri

İade ve Garanti Politikası

Toptan satış sonrası hizmetler şu şekilde olmalıdır: açık, kontrollü ve tahmin edilebilir. Talep sürecimiz, tek seferlik anlaşmazlıkları değil, tekrarlanan stok yenilemelerini desteklemek üzere tasarlanmıştır.

Toptan Kalite ve Şikayet Çerçevesi

TOP KNIVES LLC aşağıdaki prensiplere göre faaliyet göstermektedir: stoksuz, yukarı yönlü tedarik modeliBu politika, tedarik zincirinizi aksatmadan, doğrulanmış üretim sorunlarını verimli bir şekilde çözmeye odaklanmaktadır.

Savunduğumuz Şeyler

🧪
Sevkiyat Öncesi Kalite Kontrolü

Çin'den gönderilmeden önce işlevsel ve görünüm kontrolleri yapılır.

????
Toplu Sorumluluk

Talepler, temel nedenleri belirlemek için toplu olarak değerlendirilir.

🔄
Stok Yenilemeye Yönelik Çözüm

Değişim veya kredi, sorun yaratacak iadelerden önceliklidir.

Raporlama Pencereleri

  • 7 günleri: Eksiklikler, yanlış ürünler, teslimatta görünen kusurlar
  • 30 günleri: doğrulanmış işlevsel üretim kusurları
  • Uzatılmış şartlar: yalnızca yazılı PI'da belirtilmişse

Bu süreler dışında yapılan başvurular değerlendirmeye alınmayabilir. Zamanında bildirim her iki tarafı da korur ve çözüm sürecini hızlandırır.

RMA Süreci

1
Hasar bildirimi gönder Sipariş numarası, SKU, miktar, fotoğraflar/video ile birlikte.
2
RMA onayı çözüm yoluyla yayınlandı
3
Çözüm uygulandı. (yedek parça / yedek parça / kredi)

İade işlemi başlatmanız mı gerekiyor?

Sipariş numaranızı, ürün kodunu (SKU), etkilenen miktarı ve kanıtlarınızı gönderin. Size net sonraki adımları bildireceğiz; tahmine dayalı bir süreç yok.

İade ve Garanti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Toptan alıcılar için üretilmiştir.

RMA numarası olmadan iade kabul ediyor musunuz?+

Hayır. Tüm iadeler önceden RMA onayı gerektirir.

Toptan siparişlerde iade işlemleri yaygın mıdır?+

Hayır. Toptan satış talepleri genellikle değişim veya kredi yoluyla çözülür.