Bu politika, web sitemiz aracılığıyla veya yazılı onayla yapılan B2B toptan siparişler için geçerlidir. Müşteriyle ayrı bir çerçeve veya satın alma sözleşmesi imzalanmışsa, sözleşme geçerli olacaktır.

Özelleştirilmiş Ürünler: Bunlar, renk özelleştirmesi, logo/gravür, model/yapı/malzeme değişiklikleri, özel paketleme veya müşteri özelliklerine göre üretilen herhangi bir ürünü içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

I. Genel Şartlar

İade Süresi: İadeler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılabilir ve bir RMA (İade Ürün Yetkilendirmesi) alınması gerekir. Gecikmiş iadeler kabul edilmeyecektir (perakende tüketici yasal hakları ayrı olarak geçerlidir; bkz. "Bölgesel Yasal Haklar").

Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda olması, tüm aksesuarları, etiketleri, kullanım kılavuzları ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekmektedir.

Nakliye Maliyetleri ve Riskleri:

Kalite dışı sorunlar veya tarafımızdan kaynaklanmayan hatalar için para iadesi yapılmayacaktır. Yeniden işleme veya değişim gerekirse, kargo masrafları ve malların Çin fabrikasına geri gönderilmesiyle ilgili riskler alıcıya aittir (takip edilebilir ve sigortalı kargo kullanılmalıdır).

Kalite sorunları/üretim hataları: Makul gidiş-dönüş kargo masraflarını karşılayacağız veya bir değişim/yeniden işleme çözümü sunacağız. Doğrulamanın ardından, para iadesi/yeniden gönderim/yeniden işleme ayarlayacağız.

Yeniden İşleme: Teknik değerlendirme ve RMA düzenlemesinin ardından iade edilen ürün, işlenmek üzere Çin'deki fabrikamıza geri gönderilecektir (teslimat adresi RMA'da belirtilecektir).

Muayene ve İşleme Süresi: Kalite muayenesi ve işleme, iade edilen ürünün alınmasından itibaren 7 iş günü içinde tamamlanacaktır (üçüncü taraf testi veya karmaşık yeniden işleme gerekiyorsa, tahmini zaman dilimi önceden bildirilecektir).

İade Yöntemi: Prensip olarak, iade orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Döviz kurlarından veya sınır ötesi ücretlerden kaynaklanan farklar tazmin edilmeyecektir.

Amortisman: İade edilen ürün yıpranmış, parçaları eksik veya gerekli incelemenin ötesinde hasarlı ise, iade tutarından makul kesintiler yapabiliriz.

İade kabul edilmeyen durumlar:

Herhangi bir özelleştirilmiş/kişiselleştirilmiş ürün için (numune onayı/toplu sipariş verme dahil) detaylar onaylandıktan ve üretim başladıktan sonra, kalite sorunları dışında pişmanlık duyulan iadeler veya iptaller kabul edilmeyecektir.

Kullanım/hasar/yetkisiz onarım/değişiklik/eksik aksesuar veya ambalajın belirgin belirtileri;

Tasfiye/özel teklif B2B ürünleri açıkça “İade Yok” olarak işaretlenmiştir (bu, yasal kalite garantisini etkilemez).

II. Özel Onay (Renk/Logo/Stil)

Üretim öncesinde, tüm detayları (özellikler, malzemeler, renkler, logo yerleşimi ve işçilik, paketleme vb.) alıcıyla e-posta/WhatsApp/telefon yoluyla doğrulayacağız. Alıcı, belirtilen süre içinde tek seferlik yazılı bir onay sağlamalıdır.

Onaylandıktan sonra, malzeme hazırlama/kalıp yapımı/seri üretim aşamalarına geçeceğiz. Teknik özelliklerde değişiklik veya iade kabul edilmeyecektir. Alıcı daha sonra değişiklik talep ederse, ortaya çıkan tüm maliyetler ve gecikmeler alıcı tarafından karşılanacaktır.

Üretim hatalarımızdan (onaylanmış spesifikasyonlarla tutarsızlık) kaynaklanan uyumsuzluklarda, gerekirse para iadesi ile birlikte ücretsiz yeniden işleme veya yeniden üretime öncelik vereceğiz.

III. B2B Toptan Satış Şartları (Varsayılan)

Kalite dışı sorunlar: İade veya değişim yapılmamaktadır. Yeniden işleme gerekmesi durumunda, alıcı, malları Çin fabrikasına geri göndermekten ve gidiş-dönüş masraflarını karşılamaktan sorumludur.

Kalite sorunları: Lütfen parti fotoğraflarını/videolarını/miktar listesini ve sipariş numarasını 30 gün içinde gönderin. Yeniden işleme/yeniden gönderim/kısmi iade/tam iade için 7 iş günü içinde çözüm sağlayacağız.

Numune siparişleri: Numuneler yalnızca değerlendirme amaçlıdır ve pişmanlık nedeniyle iade edilemez. Kalite kusurları "kalite sorunları" olarak değerlendirilecektir.